FAQ

Bienvenue sur le site web d'une initiative pionnière au Royaume-Uni visant à protéger les consommateurs contre les bookmakers non agréés et à faciliter les réclamations en ligne. des bookmakers non agréés et à faciliter les réclamations en ligne.

Qui peut participer?

Tous les clients sont encouragés à partager leurs commentaires sur les différentes plateformes de casino en ligne.

Comment déposer une plainte?

Soumettez votre plainte en toute simplicité grâce à notre service en ligne.

Que se passe-t-il après le dépôt d'une plainte ?

Un membre de notre équipe d'experts vous répondra rapidement dans les 48 heures pour vous aider à résoudre votre problème. Nous intervenons également en votre nom auprès du bookmaker pour résoudre le problème.

Quel est le rôle du jeu responsable ?

Il est primordial de garantir la sécurité et le bien-être des clients, en appliquant des directives strictes pour les sites de casino en France. britanniques. Celles-ci incluent des limites de dépôt, des options d'auto-exclusion, des services d'assistance accessibles et des contributions caritatives à des organisations telles que Gamcare et GamblersAnonymous. des contributions caritatives à des organisations telles que Gamcare et GamblersAnonymous.

Les sites de casino sont-ils autorisés dans mon pays ?

Tous les sites de casino titulaires d'une licence doivent afficher de manière visible leur numéro de licence, leurs coordonnées et leur adresse dans le pied de page de leur site web et dans leurs communications marketing.

Comment les sites sont-ils sélectionnés sur BestOnlineCasinos ?

Nous évaluons les sites sur la base de critères mettant l'accent sur la sécurité des clients :

  • Conformité réglementaire et licence complète (obligatoire en vertu de la loi française)
  • Des politiques de paiement équitables et des frais de dépôt/retrait transparents
  • Excellente assistance à la clientèle
  • Pratiques commerciales éthiques et transparentes
Les jeux en ligne ont toujours été à la pointe de la technologie, ce qui est particulièrement évident en ce qui concerne les options de paiement pour les casinos en ligne. options de paiement pour les casinos en ligne. Il y en a pour tous les goûts. Du paiement traditionnel par carte de crédit avec VISA ou Mastercard, du transfert bancaire direct aux portefeuilles électroniques comme les crypto-monnaies. Dans de nombreux cas, les casinos offrent plusieurs alternatives différentes aux méthodes de paiement respectives. C'est un avantage évident pour les joueurs, car certains n'ont pas de carte de crédit, ou vous vous sentez plus à l'aise pour transférer de l'argent par l'intermédiaire de votre banque en ligne, plutôt que de divulguer votre identité. votre banque en ligne, plutôt que de divulguer les informations relatives à votre carte de crédit. En résumé, il n'a jamais été plus facile de déposer de l'argent et de commencer à jouer dans votre casino préféré.